Fluke België
Home Producten Toepassingen Distributeurs Nieuws Acties Agenda Support Contact info
Zoek op model
Français
Service
Productregistratie
Distributeurs
Recycleprogramma
Fluke Select
Fluke Worldwide
Belangrijk! Mededeling over de veiligheid en het terugroepen van bepaalde Fluke digitale stroomtangen
Geachte klant,
Fluke roept bepaalde digitale stroomtangen van het type 333, 334, 335, 336 en 337 terug. Het betreft modellen die zijn geproduceerd tussen 3 maart 2008 en 27 februari 2009. De betreffende modellen en serienummers staan vermeld in de onderstaande tabel. Indien u een van deze stroomtangen in uw bezit hebt, vragen we u dringend deze niet meer te gebruiken en terug te sturen naar Fluke voor vervanging. Als u niet de hoofdgebruiker bent van de Fluke 33X-serie stroomtang, verzoeken we u om dit bericht door te geven aan de juiste personen in uw organisatie.
Model  ProductlijnEerste serienummerLaatste serienummer
Fluke-337
(Alle modellen die beginnen met 337, inclusief model 337A en 337CWG)
9607000098890607
Fluke-336
(Alle modellen die beginnen met 336, inclusief model 336A en 336 CWG)
9622000098900400
Fluke-335
(Alle modellen die beginnen met 335, inclusief model 335A en 335CWG)
9701000098860104
Fluke-334
(Alle modellen die beginnen met 334, inclusief model 334A en 334CWG)
9701000098870101
Fluke-333
(Alle modellen die beginnen met 333, inclusief model 333A en 333CWG)
9701000098880240
LET OP: modellen met het achtervoegsel "R" of het voorvoegsel "S" worden NIET teruggeroepen.
Beschrijving van het probleem
Door middel van kwaliteitsborgingstests hebben we ontdekt dat er mogelijk kortsluiting kan ontstaan in een aansluiting op de printplaat. Hierdoor kunnen onnauwkeurige spanningsmetingen ontstaan, waaronder meting van lage of geen spanning op een stroomcircuit waarop gevaarlijke spanning staat. Er kan zo een gevaarlijke situatie ontstaan, als de gebruiker op basis van een foutieve instrumentenuitlezing contact maakt met spanningvoerende onderdelen.
Maatregelen
  1. Gebruik de betreffende 33X-serie stroomtang(en) niet langer, zelfs als u nog geen problemen heeft ondervonden.
  2. Controleer aan de hand van de bovenstaande serienummers of de website van Fluke, of uw stroomtang bij de betrokken partij hoort.
  3. Stuur uw stroomtang terug en ontvang gratis een nieuw exemplaar door u hier te laten registreren.
  4. Kort na uw registratie ontvangt u een e-mail van FLUKE GMBH sender: pkginfo@ups.com (no-reply-adress) met daarin de link om uw UPS-retourlabel af te drukken.
  5. Verpak uw stroomtang(en) in een voor transport geschikte doos.
  6. Stuur geen meetsnoeren, tassen of andere accessoires mee.
  7. Bel UPS om uw gewenste ophaaldatum door te geven. Het lokale telefoonnummer van UPS kunt u vinden via de link "Find the Closest Service Location" in de e-mail die u hebt ontvangen van FLUKE GMBH sender: pkginfo@ups.com
  8. Denk eraan dat UPS alleen reageert als u hen hebt geïnformeerd over uw gewenste ophaaldatum.
Binnen circa 10 werkdagen ontvangt u van Fluke een nieuw exemplaar.
Wij roepen dit product nu uit eigen beweging terug, omdat wij enorm veel belang hechten aan uw veiligheid en aan het imago van onze producten.  Onze welgemeende excuses voor het eventuele ongemak veroorzaakt door deze terugroepactie.